• Контакты
  • О компании
  • Услуги
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Вопрос-ответ
+7 473 2-633-900
Заказать звонок
АЛЬТ Решения печати представитель Kyocera АЛЬТ Решения печати представитель Kyocera
  • Меню
  • Каталог
    • Принтеры
    • МФУ
    • Расходные материалы
    • Тонеры
    • Сервисные комплекты
    • Опции
    • Автоподатчики и крышки
    • Податчики бумаги, дуплексы
    • Сетевые интрефейсы
    • Тумбы и подставки
    • Финишеры и кассеты
    • Модули памяти
    • Платы расширения
    • Сертификаты KYO Сервис Плюс
    • ... Показать все
  • Акции
  • Услуги
  • О компании
    О компании Новости Вакансии
  • Контакты
+7 473 2-633-900
Заказать звонок
  • Программные продукты
  • Сервисный центр
  • Принтеры
  • МФУ
  • Расходные материалы
    Тонеры Сервисные комплекты
  • Опции
    Автоподатчики и крышки Податчики бумаги, дуплексы Сетевые интрефейсы Тумбы и подставки Финишеры и кассеты Модули памяти Платы расширения Сертификаты KYO Сервис Плюс ... Показать все
  • Еще
Главная
-
Справочная информация
-Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Производители
Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Вопросы о доставке

Как осуществляется доставка в регионы?
Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — EMS Почта России, СПСР-экспресс, DPD, а так же транспортными компаниями от терминала г. Воронежа.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в нашем офисе, необходимо предварительно согласовать время забора с менеджером.
Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

Вопросы о комплекте поставки

Какие кабеля (провода) я получу в комплекте?
  В комплекте поставки с о всеми моделями принтеров, МФУ и копировальных аппаратов поставляется кабель питания для подключения к сети переменного напряжения 220 вольт (50 Гц), длина кабеля как правило 1,8 метра, кабель имеет стандартную евро-вилку с заземляющими контактами.
Сетевые кабели или патч-корды для подключения к компьютерной сети, телефонные кабели для подключения плат и опций факса, кабеля USB или LPT - не входят в комплект поставки и приобретаются отдельно.
Что такое "Стартовый тонер (комплект)" Kyocera и для чего он нужен?
"Стартовый комплект" Kyocera – включает в себя только тонер-картридж уменьшенной ёмкости к монохромным устройства или комплект из четырёх тонер-картриджей к цветным устройствам.

        Наличие или отсутствие стартового комплекта в стандартной комплектации устройства зависит от политики производителя Kyocera и эту информацию необходимо всегда уточнять у наших сотрудников т.к. в зависимости от модели принтера, копировального аппарата или МФУ, стартовый комплект может входить в стандартную комплектацию устройства, а для некоторых моделей оргтехники Kyocera нужно обязательно приобретать тонер-картридж или комплект расходных материалов стандартной ёмкости. Как правило все модели начального и среднего сегментов комплектуются стартовым тонер-картриджем или комплектами цветных тонер-картриджей для запуска устройства. Для моделей старшего сегмента всегда необходимо дополнительно приобретать расходные материалы стандартной ёмкости.

        Хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что количество тонера в стартовом комплекте (тонер-картридже) рассчитано лишь на запуск устройства (т.н. инсталляцию), т.е. для того, чтобы Вы могли при установке принтера, копировального аппарата или МФУ проверить режимы копирования и печати, а также сделать правильную настройку устройства. Объём тонера в таких комплектах, как правило в 2 раза меньше, чем у тонер-картриджей стандартной ёмкости. В этой связи мы настоятельно рекомендуем с приобретением желаемого устройства Kyocera сразу же купить и тонер-картридж или комплект тонер-картриджей стандартной ёмкости.

Эксплуатация техники

Настройка сканирования документов на МФУ А4 формата
  МФУ серии Kyocera FS-1028/1128/1030/1130/1035/1135MFP (данное решение так же подходит для новых моделей ECOSYS M2030/2035/2535MFP и серии M3*40MFP) очень популярны не только в офисах, но и фирмах оказывающих услуги по копированию документов, в популярных нынче много-функциональных центрах, в отделах кадров и банковских службах. Часто необходимо делать копии таких документов как паспорт, СНИЛС, водительские права и другие документы. Предлагаю Вам инструкцию как это сделать более удобно, просто, с минимальными телодвижениями и самое главное экономично.
Инструкция показана на примере копирования двух разворотов российского паспорта, выполненных на одном листе формата А4. Другие документы можно копировать аналогично.

Удобство данного способа:
  1. копирование осуществляется на один лист А4,
  2. лист для печати проходит 1 раз, нет необходимости повторно класть лист в кассету или универсальный лоток,
  3. возможность сохранить настройки для повторного использования - экономия времени и уменьшение ошибок при копировании.
Инструкция: инструкции_копии_паспорта
Какой пароль для доступа к настройкам через web?

  Сервисные пароли для своего аппарата Kyocera вы сможете найти в Руководстве пользователя (на диске, который идет в комплекте с аппаратом) или в этой статье.
Пароли используются для настройки работы аппаратов Kyocera. Приведены пароли/логины для входа в сервисное меню аппаратов и пароли/логины для WEB-интерфейса приведены в нашей статье.

Перейти к статье.

Прочие вопросы

Как подобрать необходимые опции к аппарату?

  Уважаемые клиенты!
Оснастить печатающие устройство необходимыми опция не простая задача. Даже если вы знаете какие опции вам необходимы, но существуют модули выполняющие согласующие функции для работы различных расширений аппарата. Наиболее удобный способ подобрать необходимые компоненты печатающей системы это воспользоваться "Конфигураторм". Интерфейс "Конфигуратора" выполнен на английском языке, но как правило, это не вызывает проблем, так как вы можете визуально видеть вид вашего устройства с модулями, а описание модулей и устройств вы можете найти по их индексу на нашем сайте. Преимуществом английской версии "Конфигуратора" состоит в его полноте и актуальности применительно к действующим моделям.
 
 Процедура работы с "Конфигуратором" на примере аппарата TASKalfa 3051ci:
1. В разделе "Описание" ниже стандартной комплектации устройства найдете ссылку "Конфигуратор модели TASKalfa 3051ci (на английском языке)"  

конфиг_1.jpg

2. В новом окне откроется конфигуратор. 

конфиг_2.jpg

3. Раскрывая возможные опции в разделе "CUSTOM OPTION" и выбирая нужные, добавленные опции будут появляться в "YOUR CHOICES"

конфиг_3.jpg

4. По окончанию выбора опций вы можете сохранить вашу конфигурацию в PDF файл (1). Открыв полученный с сайта документ (2) вы увидите: краткое описание техники, изображение аппарата с выбранными опциями, а так же список выбранных позиций с индексами для заказа  (3) и их описание.

конфиг_4.jpg

  По окончанию работы с "Конфигуратором" вы можете либо отправить к нам на почту 633900@kyocera-vrn.ru файл с расчетом и мы предоставим стоимость и сроки поставки необходимой конфигурации, либо самостоятельно выбрать необходимые опции добавив их в "Корзину".

  Надеемся, что вы легко справитесь с этой задачей, а если у вас возникнут какие либо вопросы, наши менеджеры с удовольствием вам помогут!


Как пользоваться сервисом сравнения товаров?

Сервис сравнения товаров это удобная функция доступная посетителям нашего ресурса. Данный функционал сайта позволяет сравнить два и более товаров между собой. Сравниваются как все характеристики товаров, так и только те которые отличаются.

Для выбора товаров для сравнения, нажмите на значок сравнения около интересующего Вас товара:

сравнение_1.jpg

Справа от строки поиска товаров индикатор "Сравнение" покажет количество товаров доступных для сравнения:

сравнение_2.jpg

Продолжайте добавлять интересующие Вас для сравнения товары, по окончанию нажмите на значок "Сравнить" справа от строки поиска:

сравнение_3.jpg

При сравнении товаров Вы можете удалить из сравнения не интересующие Вас параметры, например "Скорость печати А4", так же Вы можете выбрать по каким параметрам производить сравнение товаров "Все характеристики" или "Только отличия".  Кнопкой "Очистить сравнение" можно удалить все товары из сравнения и продолжить просмотр сайта:

сравнение_4.jpg

Надеемся. что данный сервис поможет лучшим образом подобрать технику для Ваших задач, если у Вас есть вопросы то наши менеджеры с удовольствием ответят Вам на интересующие вопросы.


Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?
Наши операторы работают с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу.
Подписывайтесь
на новости и акции
+7 473 2-633-900
Заказать звонок
2019 © Все права защищены. Разработка сайта АЛЬТ (Воронеж)
Компания
Информация
Помощь
  • О компании
  • Новости
  • Вакансии
  • Контакты
  • Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Производители
Facebook Twitter Instagram