Условия доставки

Доставка и сопутствующие услуги

Воспользуйтесь услугами «Доставка» и «Подъем крупногабаритного* товара на этаж», чтобы не тратить собственное время на поездку в компанию "АЛЬТ" и не задумываться о том, как поднять доставленную технику и оборудование до двери квартиры (офиса). Услуги предоставляется как частным, так и юридическим лицам (далее – «заказчики»).
*Крупногабаритный — единица товара объемом более 0.2 м. куб. или массой более 10 кг. Товар по объему менее 0.2 м.куб. и массой менее 10 кг. является мелкогабаритным.

Условия оказания услуги по доставке и подъему

Доставка в пределах города осуществляется ежедневно в один из выбранных временных интервалов: 10:00-14:00, 15:00-18:00.
Доставка за пределами города осуществляется ежедневно во временной интервал с 10:00-18:00.
Время оформления заказов на доставку — в будни до 18:00
Доставка «день в день» осуществляется ежедневно в пределах города по предварительному согласованию с Call-центром по многоканальному телефону (473) 2-633-900 или менеджером во временной интервал с 09:00 до 18:00. Время оформления заказов на доставку «день в день» — до 14:00.

География и стоимость доставки*

* Доставка в населенные пункты, отличные от г. Воронеж и не вошедшие в таблицу, согласовывается индивидуально с оператором Call-центра по многоканальному телефону (473) 2-633-900.

Доставка не осуществляется:

•  На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
•  В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.

Подъем товара на этаж

Подъема товара не является услугой доставки, или её частью.
Подъем мелкогабаритного товара на этаж осуществляется бесплатно.
Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется двумя способами – на грузовом лифте или вручную.
Подъем крупногабаритного товара на этаж с заносом в квартиру (офис) осуществляется только при условии, если товар в упаковке проходит по габаритам в дверной проем подъезда, грузовой лифт (услуга подъема на грузовом лифте), дверной проем квартиры. В противном случае крупногабаритные товары доставляются к подъезду или на лестничную площадку.
Занос товара внутрь частного строения приравнивается к ручному подъему товара на один этаж и оплачивается дополнительно.

Стоимость услуги «подъем товара на этаж»:

Передача товаров

Передача товаров производится в присутствии заказчика либо его полномочного представителя в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения) однозначно относящегося к адресу доставки. Исключением является доставка крупногабаритных заказов (общим объемом более 0.2 м³ или массой более 10 кг) без оплаченной услуги подъема крупногабаритного товара на этаж, которые гарантированно доставляются к подъезду, воротам или к месту ближайшей парковки. Дальнейшее перемещение таких заказов осуществляется силами заказчика.
При доставке на территорию с платным въездом стоимость въезда оплачивает покупатель. В иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

Прием товара

Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.
Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации. Только после этого оплатите заказ.
Обратите внимание! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов потому что:

•  Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.
•  В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.
•  Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором.

Сопровождающие документы